Política de Trocas e Devoluções
A sua tranquilidade é a nossa prioridade na Hparts Multimarcas.
Prazo de 14 Dias
Tempo legal para refletir e solicitar a devolução sem necessidade de justificação.
Estado do Produto
Os artigos devem estar novos, na embalagem original e sem marcas de uso ou montagem.
Reembolso Rápido
Processamento do reembolso em até 14 dias após a validação da conformidade do artigo.
Como Proceder?
- Pedido Online: Preencha o formulário abaixo com o número da sua encomenda. Verificamos automaticamente se está dentro do prazo e quais os artigos elegíveis.
- Aguarde a Aprovação: Receberá um email de confirmação. Não envie o artigo antes de aprovarmos o pedido.
- Envio do Artigo: Embale o produto com cuidado, acompanhado da fatura original. Os custos de envio são a cargo do cliente (exceto em produtos com defeito).
- Verificação: A nossa equipa técnica validará o estado do artigo.
- Resolução: Procederemos à troca ou ao reembolso pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Prefere falar connosco? Mande Whatsapp para 913 385 080 ou escreva para encomendas@hpartsmultimarcas.pt.
Iniciar Devolução
Basta o número da encomenda e o email usado na compra.
Pedir devolução online
Indique os dados da sua encomenda. Verificamos automaticamente se está dentro do prazo de 14 dias e quais os artigos elegíveis.
Encomenda
1. Escolha os artigos a devolver
2. Motivo da devolução
3. Observações (opcional)
Pedido recebido
A sua referência de devolução é:
Enviámos-lhe um email com o resumo e os próximos passos. Aguarde a nossa confirmação antes de enviar os artigos.
Modelo de Formulário de Livre Resolução
Em alternativa ao formulário online, pode copiar e utilizar este modelo se pretender resolver o contrato:
Pela presente comunico que resolvo o meu contrato relativo ao seguinte bem: __________________________
Solicitado em: ___/___/___ • Recebido em: ___/___/___
Nome do Consumidor: ____________________________________________________
Endereço: ______________________________________________________________
Assinatura: ____________________________________________________________