Política de Trocas e Devoluções
A sua tranquilidade é a nossa prioridade na Hparts Multimarcas.
Prazo de 14 Dias
Tempo legal para refletir e pedir a devolução sem necessidade de justificação.
Estado do Produto
Devolva o artigo completo e na embalagem original. Artigos montados ou com sinais de uso podem ter o reembolso reduzido pela desvalorização.
Reembolso Rápido
Reembolso em até 14 dias após recebermos o seu pedido, assim que o artigo nos chegar ou tivermos prova do envio.
Como Proceder?
- Pedido Online: Preencha o formulário abaixo com o número da sua encomenda. Verificamos automaticamente se está dentro do prazo e quais os artigos elegíveis.
- Aguarde a Aprovação: Receberá um email de confirmação. Não envie o artigo antes de aprovarmos o pedido.
- Envio do Artigo: Embale o produto com cuidado, acompanhado da fatura. Os custos de envio são a cargo do cliente (exceto em produtos com defeito).
- Verificação: A nossa equipa técnica valida o estado do artigo.
- Resolução: Procedemos à troca ou ao reembolso pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Prefere falar connosco? Envie mensagem por WhatsApp (913 385 080) ou escreva para encomendas@hpartsmultimarcas.pt.
Seg. a Sex.: 10h–13h e 14h–18h30
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Encomenda
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Pedido recebido
A sua referência de devolução é:
Enviámos-lhe um email com o resumo e os próximos passos. Aguarde a nossa confirmação antes de enviar os artigos.
Modelo de Formulário de Livre Resolução
Em alternativa ao formulário online, pode copiar e utilizar este modelo se pretender resolver o contrato:
Pela presente comunico que resolvo o meu contrato relativo ao seguinte bem: __________________________
Solicitado em: ___/___/___ • Recebido em: ___/___/___
Nome do Consumidor: ____________________________________________________
Endereço: ______________________________________________________________
Assinatura: ____________________________________________________________
Data: ___/___/___
